Privacidad
Información sobre el tratamiento de datos de contacto
Aquí explicamos, en lenguaje sencillo, qué información usa el formulario, para qué se usa y qué opciones tiene usted.
Qué datos recibe el formulario
Pedimos únicamente la información necesaria para recibir, proteger y responder su consulta.
- Campos obligatorios: nombre, correo electrónico, motivo de contacto, mensaje y confirmación de que ha leído este aviso.
- Campo opcional: teléfono. Puede dejarlo vacío sin impedir el envío.
- Datos técnicos limitados: el servicio puede procesar temporalmente el origen de la solicitud y un identificador de red para validar el envío, detectar el campo antispam y aplicar límites contra abuso.
Para qué se usa y quién lo recibe
La información se usa para revisar y responder su solicitud de consulta, entregar el correo y proteger el canal frente a errores o abuso.
El mensaje se envía al buzón lufes@lufes.com . No se usa para crear perfiles, vender datos ni enviarle publicidad ajena a su consulta.
El envío se realiza mediante la API de correo de Chiwiro, que utiliza Resend como proveedor de transporte. Esos sistemas reciben los datos necesarios para entregar el mensaje al buzón indicado. Por eso, el contenido pasa por esa infraestructura además de llegar al destinatario.
Conservación y registros operativos
La primera versión del sitio no guarda el contenido del formulario en una base de datos.
El mensaje puede permanecer en los buzones y sistemas de entrega de correo mientras sea razonablemente necesario para responder, mantener la conversación, resolver fallos o prevenir abuso. Después debe eliminarse o quedar sujeto a las reglas de conservación y borrado del servicio de correo correspondiente. No fijamos aquí un plazo legal uniforme porque depende del contexto de la consulta y de la configuración operativa aplicable.
Los registros técnicos se reducen a categorías y datos operativos necesarios para revisar entregas, rechazos y límites de frecuencia. No deben incluir el cuerpo del mensaje ni datos personales innecesarios, y se conservan solo durante el tiempo práctico para investigar esos eventos y mantener la seguridad del servicio.
Sus opciones
Usted decide qué información compartir y puede pedir ayuda respecto de los datos enviados.
- El teléfono es opcional. Evite incluir información sensible que no sea necesaria para explicar su solicitud.
- La aceptación de este aviso es necesaria para enviar el formulario. Si no desea aceptarlo, no lo envíe.
- Puede solicitar acceso a la información recibida, corregirla o pedir su eliminación escribiendo a lufes@lufes.com desde una dirección que permita verificar razonablemente la solicitud.
- También puede escribir directamente a ese correo si prefiere no usar el formulario; en ese caso, el mensaje seguirá siendo tratado como correo electrónico.
Seguridad y límites del canal
Se aplican validación, controles antispam, límites de frecuencia y minimización de registros, pero ningún envío por Internet o correo electrónico es completamente infalible.
No envíe contraseñas, datos bancarios, expedientes médicos ni otra información que no sea necesaria. Este aviso describe las prácticas actuales del sitio y no afirma cumplimiento con una jurisdicción específica.
Contacto sobre privacidad
Para consultas o solicitudes relacionadas con este aviso, escriba a lufes@lufes.com . Incluya solo la información necesaria para identificar su solicitud.